Verzendvoorwaarden
Verzendvoorwaarden
Wanneer u bij ELEDUR een bestelling plaatst, zijn de verzendkosten inbegrepen in de uiteindelijke prijs. Het systeem berekent deze kosten op basis van het verzendadres en past deze automatisch aan wanneer u producten toevoegt of hoeveelheden wijzigt.
De verzendtijd voor elk artikel in uw winkelwagen kan variëren, afhankelijk van de verschillende producten, afwerkingen en kleuren. U kunt deze deadlines controleren op de productfiche voordat u deze aan het winkelmandje toevoegt, en ook in het besteloverzicht vóór validatie. Houd er rekening mee dat er slechts één verzending per bestelling wordt uitgevoerd.
Bij ELEDUR hebben we van de meeste producten een grote voorraad om een levertijd van 5 tot 7 werkdagen in Frankrijk vanaf verzending te garanderen (op voorwaarde dat alle producten in de bestelling op voorraad zijn, kunt u deze termijnen controleren tijdens het aankoopproces). Voor gepalletiseerde bestellingen (grote bestellingen) kan de levering echter 7 tot 10 werkdagen duren. Houd er rekening mee dat de standaardservice geen levering op de vloer of montage van de producten omvat.
Op het moment van levering :
Zodra de consument de goederen in bezit neemt, gaat het risico van verlies of beschadiging op hem over. Het is daarom essentieel om:
- Onderteken de leveringsbon niet zonder, indien mogelijk, de inhoud van de pakketten en de staat van de goederen te hebben gecontroleerd.
- Geef bij het onderzoeken van de goederen niet toe aan de druk van de bezorgers en neem de tijd om dit rustig te doen.
- Als u de staat van de goederen niet kunt verifiëren, maak dan uitdrukkelijk een voorbehoud op de leveringsbon (dit is verplicht voor elke claim met betrekking tot een product dat tijdens het transport is beschadigd).
- Maak in geval van weigering van levering foto's van de staat van de pakketten om het beheer van het incident te versnellen en meld dit via uw klantenzone.
- Voor grote en/of zware spullen is het sterk aan te raden om de hulp van een derde persoon in te schakelen om de spullen naar uw huis te vervoeren.
Mislukte levering vanwege "Onvolledig, onjuist of ontbrekend adres":
ELEDUR kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het mislukken van de levering als gevolg van een adres dat door de vervoerder als onvolledig wordt beschouwd. In het geval van retourzending van een pakket met vermelding van "onvolledig adres" of aangegeven NPAI (woont niet op het aangegeven adres) door het transportbedrijf, zullen wij een tegoed uitreiken dat overeenkomt met de bestelling van de klant zodra het pakket wordt geretourneerd op onze kantoren .
- Zorg ervoor dat u nauwkeurige en volledige contactgegevens aan de afzender heeft verstrekt.
- Controleer of uw naam duidelijk vermeld staat op uw brievenbus, deurbel of intercom.
- Bij mislukte bezorging heeft u 10 werkdagen de tijd om uw pakket terug te halen. Na deze periode wordt het automatisch geretourneerd. Zorg ervoor dat de periode van 10/15 aaneengesloten dagen om uw pakket op te halen bij het postcontact of ophaalpunt niet wordt overschreden.
- Zorg ervoor dat de afzender niet de afzender van de retourzending is.
Het tegoed wordt afgetrokken van het bedrag aan bezorgkosten dat aan ELEDUR wordt betaald, ook tijdens "Gratis verzending"-operaties, omdat ons bedrijf de bezorgkosten altijd aan de vervoerder betaalt.
In geval van vertraging als gevolg van onvoorziene gebeurtenissen (slecht weer, ongevallen, enz.) die de normale levering van producten verstoren, kan ELEDUR niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de levering.
U kunt alle gedetailleerde kosten in uw winkelwagen bekijken voordat u de bestelling bevestigt, inclusief geselecteerde producten, verzendkosten, evenals eventuele commissies en belastingen. Voordat u op "Bestelling bevestigen" klikt, moet u ervoor zorgen dat alles correct is, inclusief producten, hoeveelheden, afwerkingen, enz.
De verzendkosten variëren afhankelijk van het afleveradres, het gewicht en het totale volume van de bestelde producten.
Vanwege het grote aantal verzendingen tijdens actieweken, zoals Black Friday, kunnen er vertragingen optreden in de leveringen.
Bezorgadres :
ELEDUR levert rechtstreeks via onze site in Frankrijk.
Voor leveringen aan particulieren in de bovengenoemde landen is de BTW inbegrepen in de prijs, afhankelijk van de BTW van elk land.
Voor bedrijven die commerciële activiteiten uitoefenen in andere landen van de Europese Unie en die over een intracommunautair BTW-nummer beschikken, zijn de gefactureerde prijzen eveneens vrijgesteld van BTW.
Al onze leveringen gebeuren ‘doorstep’, dat wil zeggen dat ze onderaan uw pand of voor de poort plaatsvinden. U moet daarom de ontvangst van uw pakket en het transport ervan met uw eigen middelen regelen. Hetzelfde geldt voor productassemblage.
Vanwege het grote aantal verzendingen tijdens actieweken, zoals Black Friday, kunnen er vertragingen optreden in de leveringen.
Berekening verzendkosten per termijn:
De verzendkosten voor bestellingen op het vasteland van Frankrijk worden berekend op basis van het totale aantal producten dat op het moment van aankoop is gekocht. Hier is de prijstabel*:
Gewicht en volume van producten:
Hoe hoger het aantal producten, hoe hoger de verzendkosten.